Мастерская эффективного репутационного менеджмента Натальи Самойловой  
 
О группе компаний МЭРМ Команда Услуги Ваш бизнес в Европе Клиенты Публикации Тайное знание Контакты
 
     
 

Цитата дня

Когда бизнес только запущен, все выглядит неплохо. Но нужно уметь планировать и на завтра, и на послезавтра.
Марк Стивенс



IMC

«Международный центр бизнеса IMC»
Услуги IMС

Наиболее востребованные услуги МЭРМ


Инвестиции и бизнес в Европе
Экспресс-диагностика бизнеса
Разработка и реализация маркетинговой стратегии, ориентированной на сбыт
Решение отдельных локальных задач маркетинга
Репутационный менеджмент и инвестиционная привлекательность компании (PR услуги)
Услуги маркетинг-директора
Бизнес-копирайтинг и аудит сайта
Корпоративное обучение и индивидуальный инструктаж

Организация продаж в кризис



Актуальные вопросы маркетинга и коммуникаций


Как рассчитать емкость рынка
Реклама, PR и эффективность коммуникаций
Основные маркетинговые концепции продаж
Вопросы ценообразования рекламных инструментов
Все вопросы



Новости


20.01.2017
Видеопроект «В Городе Денег»

Генеральный Консультант МЭРМ Наталья Самойлова в рамках реализации маркетингов-сбытовой стратегии для ООО «Город Денег» выступила ведущей программы «В Городе Денег». На данный момент произведено 4 выпуска программы. Цель проекта — продемонстрировать реальные проекты заемщиков компании и алгоритм принятия решения об инвестициях со стороны инвесторов Интернет-площадки.

[читать дальше]


[ВСЕ НОВОСТИ]

Поиск


Карта сайта
 
   
   

Антикризисные PR


Антикризисные PR
Антикризисные PR – словосочетание не только непривычное уху современного бизнеса, но и идущее вразрез с амбициями большинства компаний. Однако вовремя признать наступление кризиса (системного или локального) – это половина успеха и гарантия того, что из кризиса можно выйти с минимальными потерями.
Консультанты компании МЭРМ имеют в своем арсенале комплекс разработок, позволяющих не только поддержать организацию на уровне информационно-репутационного обеспечения, но и предотвратить многие негативные непредвиденные обстоятельства будущего кризисного периода. Ведь в результате кризиса страдает не только репутация предприятия, которую в будущем будет трудно (а, порой, и невозможно) восстановить. Репутационный кризис однозначно влечет за собой изменение тренда доходов и развития организации в будущем. Специалисты подразделяют кризисы на несколько типов и видов. Консультанты компании МЭРМ, вовремя привлеченные к проекту, помогут менеджменту компании определить тип кризиса и предложить адекватную коммуникативную стратегию для вывода предприятия из него.
Любое изменение положения компании, в лучшую или худшую сторону, – это, по мнению консультантов МЭРМ, уже кризис, поскольку требуются разъяснения для общественности: как внутренней, так и внешней. Такие кризисы в маркетинге получили название «обыкновенных», они составляют львиную долю кризисов любой компании. И, к сожалению, именно на «обыкновенные» кризисы отечественные компании, как правило, вообще не реагируют. И, к сожалению, обращаются к помощи консультантов достаточно поздно.
Антикризисные PR – это не только (и не столько) работа со СМИ. Кроме СМИ есть другие ключевые аудитории, которые также нуждаются в активной работе с ними. Это и инвесторы, и собственные сотрудники, и клиенты компании. В зависимости от сути кризиса, к таким ключевым аудиториям также могут принадлежать местные жители, общественные организации, государственные органы, поставщики, дилеры и т.д.

Мы обращаем внимание Клиентов: чем раньше Вы обратитесь за консультацией к нашим специалистам, тем с меньшими затратами и потерями мы поможем Вам выбраться из сложной ситуации.
По внутрикорпоративному положению деятельности консультантов МЭРМ Консультанты компании обязаны отказаться от участия в проекте, сохранив информацию в состоянии конфиденциальности, в том случае, когда предварительный анализ показывает, что достижение поставленных Заказчиком целей по антикризисным PR невозможно. Весь предварительный анализ ситуации Заказчика проводится консультантами бесплатно (оплачиваются лишь транзакционные издержки на проезд и проживание
Консультантов в случае региональности проекта). После проведения предварительного аудита ситуации Заказчика консультантами разрабатывается коммерческое предложение, по принятии которого МЭРМ вступает уже в коммерческие отношения с Клиентом.
В результате проекта МЭРМ поможет Вашей компании:
1. Бороться с кризисом, используя все инструменты PR.
2. Использовать кризисную ситуацию на благо компании.
Для достижения этих результатов консультанты МЭРМ помогут менеджменту компании:
1. Выработать и занять четкую недвусмысленную позицию – достаточно гибкую, но принципиальную.
2. Централизовать и организовать действенные коммуникации (только один представитель компании имеет право делать официальные заявления).
3. Привлечь к активным действиям руководство.
4. Постоянно поддерживать связи со СМИ.
5. Подключить «внешнюю группу поддержки» (специалистов, лидеров мнений, клиентов, потребителей, ученых, чиновников, представителей общественных организаций и др.)
6. Обеспечить внутрикорпоративные антикризисные PR.
7. Смотреть на кризис широко (руководство часто «не замечает» начала кризиса, но проявляет чрезмерную активность во время его пика или нарастания).
8. Осуществлять постоянный мониторинг и оценку протекания кризиса (не прозевать момент нарастания и не пропустить момент угасания).
9. Заранее думать о позиционировании компании после кризиса (акцент будет на том, что сделано, а не на допущенных ошибках).

Уникальность компетенций консультантов МЭРМ позволяют при реализации подобных проектов не только влиять на общественное мнение относительно событий организации, но и предложить варианты управленческого консалтинга для преодоления кризисного периода.
 
 
   
задать вопрос