Мастерская эффективного репутационного менеджмента Натальи Самойловой  
 
О группе компаний МЭРМ Команда Услуги Ваш бизнес в Европе Клиенты Публикации Тайное знание Контакты
 
     
 

Цитата дня

Когда мы гонимся за остроумием, то часто впадаем в глупость.
Монтескье



IMC

«Международный центр бизнеса IMC»
Услуги IMС

Наиболее востребованные услуги МЭРМ


Инвестиции и бизнес в Европе
Экспресс-диагностика бизнеса
Разработка и реализация маркетинговой стратегии, ориентированной на сбыт
Решение отдельных локальных задач маркетинга
Репутационный менеджмент и инвестиционная привлекательность компании (PR услуги)
Услуги маркетинг-директора
Бизнес-копирайтинг и аудит сайта
Корпоративное обучение и индивидуальный инструктаж

Организация продаж в кризис



Актуальные вопросы маркетинга и коммуникаций


Как рассчитать емкость рынка
Реклама, PR и эффективность коммуникаций
Основные маркетинговые концепции продаж
Вопросы ценообразования рекламных инструментов
Все вопросы



Новости


20.01.2017
Видеопроект «В Городе Денег»

Генеральный Консультант МЭРМ Наталья Самойлова в рамках реализации маркетингов-сбытовой стратегии для ООО «Город Денег» выступила ведущей программы «В Городе Денег». На данный момент произведено 4 выпуска программы. Цель проекта — продемонстрировать реальные проекты заемщиков компании и алгоритм принятия решения об инвестициях со стороны инвесторов Интернет-площадки.

[читать дальше]


[ВСЕ НОВОСТИ]

Поиск


Карта сайта
 
   
   

Статьи - маркетинговые коммуникации


11.12.2007
Возврат вложенных маркетинговых инвестиций. ROMI - подводные камни методики.

ROMI (return of marketing investment) – это система возврата вложенных маркетинговых инвестиций. Это понятие хорошо известно маркетологам, которых все чаще просят рассчитать и, что самое важное, оправдать маркетинговые расходы компании. Владение этой методикой оценки является, безусловно, важным фактором расчета эффективности и системы маркетинговых коммуникаций (медиарекламы, BTL-мероприятий, PR-технологий), но, к сожалению, не представляется панацеей от всех бед специалиста отдела маркетинга.

[читать дальше]


07.10.2007
Когда и как целесообразно оценивать эффективность рекламы по увеличению объема продаж?

Давайте представим себе. Девушка идет на романтическое свидание к малознакомому мужчине. И ставит своей задачей понравиться ему как женщина. Как вы считаете, при первой встрече она будет давить его интеллектом, демонстрировать все свои дипломы о множественных высших образованиях и обсуждать последние пройденные курсы повышения квалификации? Если так, то вероятность второй встречи максимально сводится к нулю. А если эта же девушка собирается к этому же мужчине на деловые переговоры, целесообразно ли ей выбирать манеру поведения, связанную с наивным хлопаньем глазами, взмахами белокурых волос и легкомысленными разговорами о модных тусовках и дорогих безделушках? Как ни странно, подобное не совсем адекватное поставленным целям девичье поведение наблюдается практически во всех направлениях современного бизнеса.

[читать дальше]


07.10.2007
PR и пропаганда: развод по-русски... Или что отдать подрядчику.

Ключевая ошибка специалиста агентства – обсуждение бюджета до момента понимания целей и задач PR-кампании. Давайте сразу оговоримся: под PR в данной публикации мы будем понимать системную деятельность PR-подразделения над инициированием и дальнейшим планомерным продвижением информационных поводов по каналам массовой коммуникации до полноценного освоения информации адресатом сообщения. Все манипуляции информационными потоками, включая размещение информации в СМИ на платной основе («на правах рекламы», на рекламной подложке, а также под видом редакционной статьи, что является нарушением Российского законодательства, поскольку информация не продается), мы будем называть пропагандой.

[читать дальше]


02.07.2007
Классификация возможных маркетинговых стратегий компании

Вопрос выбора маркетинговых стратегий компании – один из часто задаваемых слушателями семинаров компании «Мастерская эффективного репутационного менеджмента Натальи Самойловой». К сожалению, в рамках образовательных двухдневных программ по маркетинговым коммуникациям не всегда появляется возможность подробно остановиться на всех возможных стратегиях, которые способна выбрать для себя организация слушателя. В данной публикации я постаралась кратко изложить все существующие стратегии и их характеристики, чтобы частично облегчить работу маркетологов в поисках характеристик отдельных маркетинговых стратегий для своего бизнеса.

[читать дальше]


17.06.2007
Лучший наш подарочек – это...

Выбор подарков-сувениров начинается с целого ряда вопросов и определения целевой аудитории, на которую рассчитана подарочная продукция. Кто они – наши клиенты, солидные люди бизнеса, иностранцы или русские, мужчины или женщины, католик или мусульманин? Что следует дарить? С какой целью? Поднять престиж своей компании или просто завлечь побольше посетителей на свою BTL-акцию? А, может быть, это будет просто вежливый знак внимания клиенту? Каким будет наш бизнес-подарок? Личным, корпоративным или тематическим…

[читать дальше]


13.06.2007
Зачистка рынка черных PR-щиков

"Черные" проекты Вексельберга, включая pr-атаку на "Тольяттиазот", проходят через компанию ООО "Паблик-медиа". "Кривой эфир": Российское ТВ становится особо опасным. В краткосрочной перспективе можно прогнозировать рост цен на подпольные pr-услуги федеральных СМИ.

[читать дальше]


04.06.2007
Использование Consumer Promotion в BTL и расчет эффективности мероприятий

Принятый 1 июля 2006 года, федеральный закон «О рекламе» вызвал большой отклик у рекламодателей - многочисленные поправки в принципе были приняты позитивно, пожалуй, лишь кроме одного нового положения — о сокращении рекламы в телеэфире. Но фактически это событие можно считать знаковым для российского рынка рекламы. По оценкам специалистов, рост оборотов рынка BTL-услуг в среднем составляет около 30% в год. В 2007 году Московским агентствам прогнозируют рост в 28%, региональным - 35%. Считается, что российский рынок BTL будет развиваться по западному сценарию, где более 60% рекламных бюджетов тратится на BTL .По оценкам Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР), в нашей стране на BTL приходится 24%. Для сравнения в Европе и США доля BTL-бюджетов уже приблизилась к 60%.

[читать дальше]


21.05.2007
Событийный маркетинг. Кто? Где? Как?

Предметом исследования в данной публикации является событийный маркетинг, его место в современных маркетинговых коммуникациях, а также роль событийного маркетинга в построении успешного брэнда. Мы попытались охватить как теоретическую (определение, классификация, специфика событийного маркетинга), так и практическую (реализация специальных мероприятий) части. Цели исследования - анализ уже проведенных специальных мероприятий, выявление основных преимуществ и ошибок; рассмотрение событийного маркетинга в контексте интегрированных маркетиновых коммуникаций, его инструментов; прогнозирование основных тенденций в этом виде коммуникаций и его роли в создании и продвижении брэнда.

[читать дальше]


21.05.2007
«Флеш-партизаны» в маркетинге

Течение «партизанский маркетинг» (или «партизанская реклама») возникло как реакция рынка на кризис общества потребления, которое перестало воспринимать стандартные средства рекламы, от чего их эффективность снизилась и неуклонно продолжает снижаться. Поскольку данная проблема еще долго будет актуальной в наши дни. Поэтому мы поставили целью данной работы более подробное рассуждение на тему всех методов партизанского маркетинга, среди которых: флеш-моб, лайф-плейсмент, «таинственные покупатели», стрикинг (эпатажное промо на массовых мероприятиях), уличный перфоманс, партизанская видео-проекция и др.

[читать дальше]


21.05.2007
Таинственные покупатели... Продавец не может или не хочет?...

Проблема с качеством обслуживания в компаниях всего мира зачастую заключается не в том, что продавец «не умеет», а в том, что он «не хочет» хорошо работать. Громадное количество компаний ежедневно теряют клиентов только потому, что их сотрудники находятся в плохом настроении и не предлагают помощь покупателю, или не здороваются, или говорят нехотя и высокомерно...

[читать дальше]


07.05.2007
"СТРАШНЫЕ" СЛОВА РЕКЛАМЫ

Зачастую у топ-менеджмента организации возникает традиционный вопрос: почему реклама не сработала? Почему все усилия и средства не принесли ожидаемого пика продаж?  Рекламное агентство подвело? Слабая адресная программа? Неверно выбранные СМИ? Отчасти возможны все перечисленные ошибки, а также и множество незаслуженно забытых. Однако мы редко задумываемся, какие именно слова были использованы в рекламном сообщении. Может быть, некоторые из них стали приговором, вынесенным в пользу проваленной рекламной кампании. Некоторые советы, каких слов целесообразно избегать в рекламном тексте или слогане, я посчитала целесообразным дать в этом материале.

[читать дальше]


07.05.2007
Подать на блюдечке с голубой каёмочкой или краткость сестра таланта...

Каждый раз, проезжая по Московским улицам, я не перестаю удивляться многоцветию рекламных идей. Однако, среди этого «цветника», по настоящему оригинальных «растений», выведенных отечественными селекционистами, к сожалению, единицы. Но оставим обсуждение рекламных идей (тем более что на вкус и цвет, как известно…) для одной из следующх публикаций, а здесь рассмотрим более приземленную тему донесения рекламного продукта до глаз целевой аудитории.

[читать дальше]


19.04.2007
БЮДЖЕТ ЕСТЬ! ЕГО НЕ МОЖЕТ НЕ БЫТЬ!!! ИЛИ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ БЮДЖЕТА НА МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

- Здравствуйте, это рекламное агентство?
- Да.
- Мы бы хотели заказать Вам рекламную кампанию.
- Отлично. Каков бюджет?
- Ну при чем тут бюджет? Вы нам сделайте предложение хорошей рекламной кампании, а мы потом лишнее повычеркиваем. Сможете?
- Сможем.

[читать дальше]


03.04.2007
Маркетинговый план. Пошаговая инструкция.

Наиболее часто на моих тренингах слушателями задается вопрос, как должен выглядеть маркетинговый план компании. Участники образовательных курсов МЭРМ «Рекламная кампания «от» и «до». Законы эффективности» ответ на данный вопрос прекрасно знают, они защитили аттестационную работу по данному направлению планирования маркетинговой деятельности своей организации. Что же делать остальным, кто не нашел времени или средств получить системное образование в данном направлении? Для них мы посчитали целесообразным привести пример составления данного документа на примере компании «Рога&Копыта». Надеемся, что по данной аналогии многие маркетологи сумеют привести к общему знаменателю все данные, полученные в результате своей деятельности.

[читать дальше]


02.04.2007
Стандарты работы торгового представителя

К нам часто обращаются Клиенты и слушатели наших образовательных программ с вопросом, существуют ли стандарты поведения и работы торгового представителя. Считая, что тема актуальна и востребована, мы посчитали целесообразным представить некоторые рекомендуемые правила в данном разделе.

[читать дальше]


06.03.2007
Brand-book. Дань моде или производственная необходимость?

Разработка фирменного стиля, его констант визуального и концептуального единства изобразительного ряда закрепляется в, так называемом, Brand-book. У этого документа есть русское название - методические рекомендации по фирменному стилю. Это самостоятельное полиграфическое изделие, со своими обязательными разделами и формами подачи информации.

[читать дальше]


01.03.2007
Воровство или как отучить от него сотрудников

Причин, порождающих воровство на работе, несколько. Порой воруют вынужденно — от нехватки денег. Гораздо чаще — потому что плохо лежит. Вроде, как и не воровство, а просто грех не прикарманить, в хозяйстве пригодится. При этом сделка с совестью не так велика, но урон для организации может быть ощутимым. Но это, так сказать, внешние причины, которым те, кто ворует, могут дать рациональные объяснения. У подобных подвигов бывает и иная подоплека, «иррациональная», корни которой надо искать в глубинах человеческого подсознания. Люди могут и не осознавать, что хотят испытать чувство превосходства над другими. Некоторых граждан хлебом не корми, дай почувствовать себя выше необходимости подчиняться, соблюдать какие-то правила, условия, установленные обществом. Не случайно многие из прославившихся мошенников принадлежали к определенному типу людей. Их кредо: берут те, кто умнее, сильнее и т. д. Они это и не называют воровством.

[читать дальше]


27.02.2007
Основная проблема любого бизнеса – сам бизнесмен.

Когда акула перестает двигаться, она умирает. Так уж устроила природа. Бизнес похож на акулу. Не количеством зубов или кровожадностью (хотя и это бывает), а тем, что, когда он перестает развиваться, он начинает умирать.
Любой бизнес всегда начинается с малого. Сначала появляется маленькая лавочка или крошечная мастерская, а потом из них вырастают торговый дом и крупное производство. Исключения составляют, пожалуй, государственные предприятия, которые от рождения могут быть гигантами.

[читать дальше]


20.02.2007
Классификация нужд, потребностей и ценностей в маркетинге. История вопроса.

В практике маркетинговой деятельности постоянно возникает потребность в некотором списке нужд (мотивов), отталкиваясь от которого можно было бы проанализировать мотивационное поле, связанное с тем или иным товаром. На сегодняшний день существуют различные классификации нужд человека. Данное разнообразие обусловлено, с одной стороны, различными утилитарными задачами, которые обусловили появление классификаций, а с другой стороны – тем, что до сих пор не удалось составить некий универсальный список. Тем не менее, существует возможность вывести наиболее утилитарные нужды с точки зрения решения маркетинговых задач.

[читать дальше]


11.02.2007
Как заставить людей работать?

Жестко заданный порядок противоречит природе человека. В нас заложена потребность к саморазвитию, которая рано или поздно наталкивается на существующие фиксированные границы, обозначенные словом «порядок». В первый раз подобным явлением мы сталкиваемся в раннем детстве. Вы разве не пытались реализовать свойство, данное природой, засовывая пальцы в розетки? Значит, делали что-то; другое. Так мы расширяли границы познания, но при этом вступали в противоречие с правилами, установленными родителями. Впрочем, это пример того, что некоторые правила действительно нарушать нельзя. Но есть множество других, покушаться на которые можно и даже нужно.

[читать дальше]



Страницы: 1 | 2
Архив по годам: 2006; 2007; 2008; 2009; 2014; 2015;

 
 
   
задать вопрос