|
|
|
|
Статьи - маркетинговые коммуникации |
22.12.2006
Инжиниринг и реинжиниринг бизнеса. Варианты подхода к проблеме…
Российский бизнес за какие-нибудь 15 лет прошел все стадии развития управления. В период первоначального накопления капитала небольшая группа товарищей, хорошо друг другу знакомых, организовывала фирму. Такой бизнес представляет собой «организацию друзей и знакомых», на паритетной основе пытающихся решить проблему зарабатывания денег. Он изначально был больше похож на хобби.
[читать дальше]
17.12.2006
Что такое организационная патология?
В практике организаций возможно возникновение нарушений их оптимального функционирования, что принято называть организационной патологией.
[читать дальше]
13.12.2006
Восприятие российским менталитетом аббревиатуры “PR” или бывает ли PR черным?
Можно ли рассматривать «черный PR» в качестве PR? Не является ли это словосочетание — «черный» и «PR» — вообще оксюмороном вроде «круглый квадрат» или «железная деревяшка»? Может, «черный PR» — пример разнузданной пропаганды? Или это PR, осуществляемый за «черный нал», т.е. на деньги сомнительного происхождения? Или это и то, и другое, и третье? Или это и есть, собственно, PR?
[читать дальше]
13.11.2006
Проблемы коммуникации в дизайне рекламы.
Рекламная графика говорит своим языком. Он должен быть лаконичен, четок и понятен потребителю. Изобразительные средства, с помощью которых решаются задачи коммуникации, имеют определенные диапазоны возможностей. Одна из серьезных проблем графического дизайна в области рекламы на сегодняшний момент – слабое знание этих возможностей и, как следствие, - невыразительная подача информации.
[читать дальше]
30.09.2006
Новая парадигма маркетинга услуг в исполнении мирового гуру Кристофера Лавлока. Заметки очевидцев.
Мы - покупатели по-прежнему испытываем потребительскую неловкость при отвлечении менеджеров от сплетен и привлечении внимания к нашей потребительской персоне. Мы - потребители по-прежнему чувствуем себя неудовлетворенными при покупке той или иной услуги. Мы – маркетологи испытываем болезненное чувство необходимости приобрести ту или иную услугу, поскольку хорошо знаем правила поддержания лояльности клиента, и, понимая, что сейчас наши ожидания в большей мере будут обмануты. Мы – руководители, выслушивая в очередной раз азы построения долгосрочных взаимоотношений с клиентом, абсолютно точно должны делать для себя выводы: то, на что обычно не хватает у нас времени, а это клиент с его неестественными и несвоевременными проблемами, – есть первый шаг к потере нашего бизнеса.
[читать дальше]
04.09.2006
Книга Кристофера Лавлока - «Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия».
В ряду множества книжных новинок последнего времени в области маркетинга выделяется книга Кристофера Лавлока (Yale School of Management, USA), мирового гуру в области маркетинга услуг, под названием «Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия» (Services Marketing: People, Technology, Strategy), издательство Вильямс, 2005 год. Эта книга вызвала большой интерес среди специалистов и практиков. Автор этого издания приезжает в Москву. По приглашению ведущей бизнес-школы «МИРБИС» К. Лавлок проведет семинар «Новая парадигма маркетинга услуг», который состоится 28 сентября 2006 г.
Cфера услуг играет важную роль в жизни современного человека. Именно разного рода услуги в значительной степени поддерживают определенный образ жизни людей и формируют модели их поведения. Важность сферы услуг также подчеркивается ее выраженной социальной направленностью.
[читать дальше]
04.09.2006
ВОЙНА НА МАРКЕТИНГОВОМ ПЕПЕЛИЩЕ.
Тема маркетинговых войн на сегодняшний момент очень непроста, на мой взгляд, для тренерского сообщества. С одной стороны, она актуальна и востребована слушателями. А с другой. В основном, к сожалению, мало применима для нынешнего состояния средних и мелких компаний на российском рынке. А среди лидеров рынка, как правило, существует проблема невыстроенности структуры и логики маркетинговых атак. А, порой. И полное непонимание механизма ведения маркетинговых войн.
[читать дальше]
Архив по годам: 2006; 2007; 2008; 2009; 2014; 2015;
|
|
